SVO · VIP-зал
Россия, Москва, Шереметьево, терминал C
Тарифы
ID 2972
1 взрослый | 2 взрослых (за пассажира) | Срочный тариф | Дети | |
---|---|---|---|---|
VIP-зал Международный рейс | 35.100 ₽ | 34.100 ₽ | 41.800 ₽ | 0-2 лет - бесплатно, |
Фотографии
Описание сервиса
Прилет
- Встреча у выхода из телетрапа с табличкой VIP International (по запросу за отдельную плату возможно предоставление именной таблички). В случае отсутствия телетрапа ассистент встречает пассажиров у трапа самолета с табличкой VIP (по запросу за отдельную плату возможно предоставление именной таблички). VIP-пассажир должен подойти к сотруднику VIP-зала. При наличии багажа у пассажира, диспетчер забирает багажные бирки.
Обращаем Ваше внимание, что в случае, если при выходе из самолета пассажир не видит агента VIP-зала, необходимо, незамедлительно, не уходя в общий зал, позвонить по телефону +7 (495) 508-00-08 для оперативного решения возникшей ситуации. Если пассажиры не сообщают о возникшей сложности на месте, услуга считается выполненной и подлежит 100% оплате.
- После того, как все VIP пассажиры обратились к агенту, вся группа сопровождаются VIP агентом к кабинам паспортного контроля, вне зала VIP, которые располагаются в общем зале. Прохождение паспортного контроля осуществляется в общей очереди.
- Сопровождение через таможенный контроль в общем зале. Представитель таможенного контроля может попросить поставить ручную кладь на X-ray.
- Сопровождение в VIP зал, где пассажиры ожидают свой багаж. Информация о готовности багажа будет объявлена дополнительно, затем багаж будет доставлен в VIP-зал.
- После завершения сервиса пассажир самостоятельно покидает ВИП зал или при необходимости сотрудник VIP Group проводит пассажира до авто и поможет донести багаж (до 3 мест).
Вылет
-
Пассажир подходит в ВИП зал (пассажир должен прибыть в ВИП зал не позднее, чем за 1,5 часа до вылета) или сотрудник VIP Group встречает пассажира у авто, помогает донести багаж до ВИП зала (до 3 мест). Заказчик должен минут за 15-20 до приезда в аэропорт сообщить сотруднику VIP Group о приезде. Схема расположения VIP зала ниже в описании.
- Пассажир располагается в ВИП зале в то время как VIP агент регистрирует пассажира, оформляет багаж. Представитель службы авиационной безопасности может попросить осмотреть багаж пассажира.
- Сопровождение к кабинам паспортного контроля, таможенного контроля вне зала VIP, которые располагаются в общем зале. Прохождение паспортного и таможенного контроля осуществляется в общей очереди.
- Сопровождение до выхода на посадку. В случае отсутствия телетрапа доставка до самолета осуществляется на отдельном авто для VIP пассажиров.
Доступ встречающих в ВИП зал до 3 человек бесплатно.
В VIP зале также предоставляется
- услуги бизнес-центра (интернет, телефон, пресса, принтер и др.);
- просмотр телевизионных программ;
- детский игровой уголок;
- упаковка багажа;
- сопровождение в магазины Duty-Free (на вылете).
За отдельную плату возможно предоставление дополнительных услуг:
- предоставление ресторанного обслуживания (изысканные блюда авторской и европейской кухни, а также широкий ассортимент напитков);
- предоставление комнаты для переговоров;
- предоставление площадей ВИП залов для кино/видео/фотосъемок;
- магазин сувенирной продукции;
- услуги бара.
Если пассажир имеет при себе иностранную валюту (более 10 000 долларов США) или какие либо товары, которые подлежат декларированию, он должен заполнить декларацию.
Правила аннуляции
Подтвержденная заявка может быть аннулирована в любой момент, но не позднее, чем за 2 часа до прилета или 4 часа до вылета. Неявка - штраф 100%.
Срочность
Срочная заявка (поданная менее чем за 24 часов до момента оказания сервиса): + 6.700 ₽ за пассажира.
Стоимость срочной заявки для ребенка (2-12 лет): 20.900 ₽/человек.
Важная информация
Обращаем Ваше внимание, что в случае, если при выходе из самолета пассажир не видит агента VIP-зала, необходимо, незамедлительно, не уходя в общий зал, позвонить по телефону для оперативного решения возникшей ситуации.
Если пассажиры не сообщают о возникшей сложности на месте, услуга считается выполненной и подлежит 100% оплате.
При необходимости пребывания в VIP-зале с животными требуется оформить дополнительную услугу «Перевозка домашнего животного».