Договор публичной оферты

Договор публичной оферты между пользователем и ООО «ВИП групп» на бронирование VIP-сервисов в аэропортах мира для пассажиров регулярных рейсов.

ТЕРМИНЫ
СТАТЬЯ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
СТАТЬЯ 2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
СТАТЬЯ 3. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА
СТАТЬЯ 4. ОПЛАТА ЗАКАЗА
СТАТЬЯ 5. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА ИЛИ ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ
СТАТЬЯ 6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
СТАТЬЯ 7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
СТАТЬЯ 8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
СТАТЬЯ 9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
СТАТЬЯ 10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Термины

VIP Group — Общество с ограниченной ответственностью «ВИП групп» (ООО «ВИП групп»).

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с VIP Group, в том числе размещать Заказ или бронировать услуги на сайте https://vipgroup.ru, либо указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными на сайте https://vipgroup.ru.

Сайт — веб-сайт VIP Group в сети интернет, расположенный по адресу https://vipgroup.ru, на котором осуществляется оформление Заказа Пользователем.

Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на получение услуг, выбранных на Сайте.

Пользовательский счет — персональный счет Пользователя в VIP Group, на который возможно зачисление денежных средств в случае возврата или отказа Пользователя от ранее оплаченного им Заказа. Указанные денежные средства могут быть использованы в качестве предоплаты за последующие Заказы Пользователя у VIP Group или возвращены Пользователю в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

Система бронирования — информационная система, содержащая сведения о доступных VIP-сервисах и дополнительных услугах в аэропортах, тарифах и правилах их применения, а также другие условия оказания предлагаемых услуг. Указанная информация размещается на сайте https://vipgroup.ru в полном соответствии с тем, как она представлена непосредственными Поставщиком услуги или их полномочными представителями. Информация на Сайте может в любой момент быть изменена или дополнена, в связи с этим Пользователю предлагается использовать Сайт в режиме «как есть».

Оператор VIP Group — сотрудник VIP Group, обрабатывающий Заказы Пользователей, требующие индивидуальной «ручной» обработки.

VIP-сервис – услуги по организации вылета, прилета или транзита пассажиров регулярных авиарейсов через VIP-залы аэропортов, услуги по организации ускоренного прохождения формальностей в сопровождении ассистента, услуги по сопровождению пассажиров ассистентом в аэропортах при вылете, прилете или транзите регулярными рейсами без гарантии ускоренного прохождения аэропортовых формальностей и процедур, услуги по организации посещения пассажиром Бизнес залов в аэропортах, услуг грузчика, бронирования переговорных комнат, комнат повышенного комфорта и других услуг. В зависимости от аэропорта оказания VIP-сервиса набор услуг может меняться. Краткое описание VIP-услуг представлено на Сайте. Более подробную информацию о составе и процедуре оказания услуги в конкретном аэропорту Пользователь может запросить у Оператора VIP Group по контактам, приведенным на Сайте.

Поставщик услуги – компания поставщик VIP-сервиса, являющаяся непосредственным исполнителем в аэропорту бронирования услуги, либо партнер компании поставщика.

СТАТЬЯ 1. Общие положения

1.1. Заказывая услуги через VIP Group, Пользователь соглашается с условиями Договора публичной оферты (далее — Договор), изложенными ниже. VIP Group оказывает Пользователю услуги по предоставлению содержащейся в системе бронирования информации и бронированию услуг третьих лиц (Поставщик услуги) по бронированию VIP-сервиса в аэропорту в соответствии с заданными Пользователем параметрами (аэропорте бронирования VIP-сервиса, дате, времени, маршруте, виде сервиса, количеству пассажиров и иных условий перевозки), а также по оформлению процедуры отмены Заказа по соответствующему заявлению Пользователя. По своей правовой природе отношения между Пользователем, VIP Group и Поставщиком услуги являются посредническими (агентского типа, глава 52 Гражданского кодекса РФ): VIP Group осуществляет подбор, бронирование и оформление VIP-сервиса у Поставщика услуги от своего имени, но по поручению и в интересах Пользователя, за вознаграждение. Непосредственным исполнителем VIP-сервиса, отвечающим за его фактическое оказание и качество в аэропорту, является Поставщик услуги. VIP Group несёт ответственность за надлежащую организацию бронирования, передачу параметров Заказа Поставщику услуги и информирование Пользователя, но не оказывает VIP-сервис самостоятельно.

1.2. Настоящий Договор, а также информация об услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.3. К отношениям между Пользователем и VIP Group применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.

Забронированные Пользователем услуги третьих лиц на предоставление VIP-сервиса в аэропортах регулируются Условиями использования, размещенными на сайте в разделе «Документы» и являющимися неотъемлемой частью данного Договора, и тарифами на оказание услуг VIP Group, действующими на момент бронирования VIP-сервиса. В связи с чем Пользователь обязуется ознакомиться с Условиями использования и Тарифами.

1.4. VIP Group оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем Пользователь обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на Сайте.

1.5. Пользователь соглашается с настоящим Договором, Условиями обработки персональных данных и Условиями использования путем нажатия кнопки «ОПЛАТИТЬ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Пользователь подтверждает свое право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Пользователь подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных пассажиров и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

1.6. Пользователь принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового Заказа, изменение Заказа, отмены Заказа, возврат денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых VIP Group данных.

1.7. В целях исполнения настоящего договора VIP Group заключает и исполняет договоры с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги

СТАТЬЯ 2. Регистрация на сайте

2.1. Для оформления Заказа Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сайте, указав электронный адрес и номер мобильного телефона, на который осуществляется регистрация. Пользователь также может зарегистрироваться при помощи Оператора VIP Group по телефону службы поддержки.

2.2. VIP Group не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

2.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом VIP Group, направив электронное письмо по адресу info@vipgroup.ru или по телефону, размещенному на Сайте в разделе Контакты.

2.4. Весь обмен информацией между Сторонами относительно Заказа Пользователя и выполнения прочих своих обязательств по настоящему договору осуществляется через электронную почту, и (или) номер мобильного телефона, указанные Пользователем при регистрации. В связи с этим, Пользователь обязуется регулярно, вплоть до момента использования забронированного на Сайте VIP-сервиса, самостоятельно отслеживать состояние своего Заказа, в том числе проверять свою электронную почту и мобильный телефон на предмет получения информации о возможных изменениях, а при необходимости обращаться за информацией к VIP Group по контактам, указанным на Сайте.

Ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Пользователя информации об изменениях в Заказе, произошедших по независящим от VIP Group причинам (отмена или перенос рейса, отказ в оказании VIP-сервиса Поставщиком услуги, задержка банком Пользователя оплаты Заказа, изменение тарифов и т.д.), несет Пользователь, при условии соблюдения VIP Group порядка уведомления Пользователя о любых изменениях в Заказе.

СТАТЬЯ 3. Оформление и сроки подтверждения заказа

3.1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте либо по телефону при помощи Оператора VIP Group по телефону службы поддержки. Подробности оформления Заказа описаны на Сайте в разделе «Вопросы и ответы»; информация, размещенная в указанном разделе, носит справочный (информационный) характер и не является неотъемлемой частью настоящего Договора. На одного пассажира по одним и тем же параметрам (аэропорт оказания VIP-сервиса, дата, маршрут, рейс, фамилия/имя) должен быть оформлен один заказ. В случае «двойного» бронирования VIP Group вправе аннулировать одну из таких или обе брони при их обнаружении, и не несет ответственности за любые последствия, связанные с оформлением пользователем более одного заказа на одного пассажира по одним и тем же параметрам, в том числе если на момент создания повторного бронирования первоначально созданное бронирование не было оплачено Пользователем.

3.2. Со всеми условиями Заказа Пользователь знакомится в процессе бронирования. В случае если Пользователю не понятны какие-либо условия Заказа, в том числе условия отказа, возврата, внесение любых изменений, в оформленный Заказ, Пользователь должен уточнить необходимую ему информацию у Оператора VIP Group.

3.3. При оформлении Заказа Пользователь должен заполнить все поля, указанные в системе бронирования как «обязательные» для заполнения.

3.4. Заказы, оформленные Пользователем, носят окончательный характер и подлежат автоматизированной обработке в системе обработки данных VIP Group.

Фактом оплаты Заказа Пользователь подтверждает свое согласие с настоящим Договором оферты, а также согласие со всеми реквизитами своей поездки, в том числе аэропортом оказания VIP услуги, датами перелета, временем вылета, прилета, пересадки, данными пассажиров, классом обслуживания.

После совершения Пользователем оплаты Заказа, подтверждение по забронированным VIP-услугам автоматически формируются в системе бронирования либо оформляются Оператором VIP Group в системе бронирования. Оформленные одним из указанных способов подтверждения бронирования направляются на электронный адрес, указанный при регистрации. В некоторых случаях оформление подтверждения бронирования осуществляется в течение 24 часов и более с момента оплаты Заказа.

В случае несвоевременного поступления в VIP Group информации об оплате Заказа Пользователем, аннулирования бронирования Поставщиком услуги или по иным независящим от VIP Group причинам, Заказ Пользователя аннулируется и может быть восстановлен путем его обработки Оператором VIP Group, рассматривающим такие Заказы в порядке очередности.

3.5. Изменение данных в оформленном и оплаченном Заказе ведет к утере силы согласованных в Заказе тарифов, и возможно только путем осуществления отмены такого Заказа, с удержанием предусмотренных тарифом штрафных санкций и оформления нового Заказа. Таким образом, Пользователь принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового Заказа, изменение тарифа, изменение стоимости бронирования VIP-сервиса, возможность оказания VIP-сервиса Поставщиком услуги, возврат денежных средств и т.д.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых VIP Group данных при оформлении Заказа.

3.6. VIP Group вправе отказать Пользователю в оказании услуги, указанной в Заявке Пользователя, в силу ограничений поставщиком услуги или отсутствия у поставщика технической возможности для оказания соответствующей услуги.

СТАТЬЯ 4. Оплата заказа

4.1. Стоимость Заказа определяется на основании тарифов, действующих на момент оформления Заказа. Тарифы размещены в разделе Сайта «Тарифы и условия». Оплата услуг производится в рублях РФ. Стоимость услуг на Сайте может быть указана в иностранной валюте (условных единицах) в качестве валютного эквивалента (п. 2 ст. 317 Гражданского кодекса РФ). В этом случае фактическая оплата производится Пользователем в рублях РФ по курсу ЦБ РФ, действующему на дату оплаты, с учетом дополнительных расходов на конвертацию в размере 5% (Пять процентов) от суммы платежа.

Стоимость Заказа указывается на Сайте в режиме он-лайн и может быть изменена VIP Group или Поставщиком услуги в одностороннем порядке. В случае наличия ошибок в указании стоимости Заказа, возникших в системе бронирования независимо от действий VIP Group, VIP Group при первой возможности информирует об этом Пользователя в порядке, предусмотренном п.2.4. настоящего Договора. Пользователь может по своему выбору подтвердить Заказ по исправленной стоимости либо аннулировать Заказ. При невозможности связаться с Пользователем в течение 24 часов способом, указанным в п. 2.4. настоящего Договора, считается, что Пользователь не согласился с изменениями стоимости, в связи с чем данный Заказ аннулируется.

Если аннулированный в соответствии с настоящим пунктом Заказ был оплачен, VIP Group возвращает Пользователю уплаченные за Заказ денежные средства за вычетом фактически понесенных VIP Group расходов, предусмотренных тарифом штрафных санкций (при их наличии) и вознаграждения VIP Group.

4.3. Способы оплаты Заказа указаны на Сайте в разделе «Оплата и возврат»; информация, размещенная в указанном разделе, носит справочный (информационный) характер и не является неотъемлемой частью настоящего Договора.

4.4. Особенности оплаты Заказа с помощью банковских карт:

4.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.4.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе «Оплата и возврат»; информация, размещенная в указанном разделе, носит справочный (информационный) характер и не является неотъемлемой частью настоящего Договора.

4.4.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется платежной системой, через которую осуществляется операция по оплате. Если у платежной системы есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то система вправе отказать в осуществлении данной операции.

4.4.4. Оплата Заказа банковской картой осуществляется на защищённой странице банка-эквайера (либо иной платежной системы), на которую Пользователь перенаправляется с Сайта для совершения платежа. Обработка и хранение данных банковской карты (номер карты, срок действия, CVC/CVV-код) осуществляется непосредственно банком-эквайером/платежной системой в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS; VIP Group не получает, не хранит и не обрабатывает полные данные банковской карты Пользователя. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате VIP Group вправе проверять оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой Заказы, в том числе запрашивать у Пользователя дополнительное подтверждение личности и правомочности на использование карты способом, не связанным с передачей полных данных карты или сканов документов по электронной почте. В случае непредоставления Пользователем запрашиваемого подтверждения в срок, указанный в запросе VIP Group, либо наличия обоснованных сомнений в правомерности использования карты, VIP Group вправе отказать в обработке Заказа и аннулировать его с возвратом уплаченных денежных средств на карту, с которой был совершен платеж.

СТАТЬЯ 5. Изменение заказа или отказ от услуги

5.1. Все условия Заказа, в том числе: внесение любых изменений в оформленные Заказы, отказ от забронированных VIP-услуг, равно как и другие условия оказания VIP-услуг, регламентируются «Условия использования», размещенными на сайте в разделе «Документы», правилами Поставщика услуги, тарифами на данную услугу, настоящим договором, действующим законодательством РФ и применимыми международными актами.

5.2. Изменение забронированного и оплаченного Заказа осуществляется в порядке, предусмотренном страницей «Условия использования», размещенные на сайте в разделе «Документы», являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора.

5.3. В случае, когда Пользователь по каким-либо причинам хочет отменить Заказ, он может:

- произвести аннуляцию Заказа на Сайте в разделе «Мои Заказы»;

- провести аннуляцию через оператора VIP Group.

5.4. Заказ считается аннулированным VIP Group после присвоения ему в системе VIP Group статуса «Заказ отменен».

5.5. В случае отмены Пользователем оплаченного Заказа, платеж по которому был получен VIP Group, стоимость отмененного Заказа, за вычетом фактических расходов VIP Group, перечисляется Пользователю тем способом, которым была произведена оплата услуг. Под фактическими расходами понимаются расходы, понесенные VIP Group в целях организации исполнения Заказа Пользователя по бронированию VIP-сервиса, в том числе штрафы, удержанные Поставщиком услуги и прочими лицами, предоставляющими услуги по бронирования VIP-сервиса, а также сервисный сбор (вознаграждение), взимаемый VIP Group за предоставление услуг. Фактические расходы, понесенные VIP Group при добровольной отмене Заказа, в виде штрафов и сборов, перечисленных Поставщику услуги, и сбора VIP Group за предоставление услуги, не подлежат возврату в том числе в случае последующего вынужденного отказа от забронированной VIP услуги.

5.6. Денежные средства подлежат возврату Пользователю в порядке, предусмотренном страницей «Условия использования», размещенные на сайте в разделе «Документы», являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора. Денежные средства Пользователя, зачисленные на его Пользовательский счет, могут быть использованы Пользователем для оплаты последующих Заказов или возвращены Пользователю.

5.7. При отказе Пользователя от заказанной, подтвержденной VIP Group и оплаченной Пользователем услуги, VIP Group производит возврат Пользователю денежных средств за вычетом фактически понесенных VIP Group расходов, в том числе уплаченных банковских комиссий, в размере до 3% (Трех процентов) от суммы Заказа.

5.8. Более подробная информация об условиях отмены Заказа предусмотрены страницей «Условия использования», размещенные на сайте в разделе «Документы», являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора.

СТАТЬЯ 6. Ответственность сторон

6.1. Гарантии и ответственность VIP Group

6.1.1. VIP Group не несет перед Пользователем ответственности в случае полной или частичной неработоспособности системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Пользователя к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. Все предложения, цены, а также условия продажи могут быть: изменены без уведомления Пользователя, ограничены по времени, наличию мест и срокам Заказа, датам оказания VIP-сервиса, срокам минимального или максимального пребывания в месте оказания VIP-сервиса, факторами выходных дней и праздников, сезонным колебаниям цен, листами ожидания, а также забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.

6.1.2. VIP Group не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:

— в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Пользователем, или нарушения Пользователем условий настоящего Договора или требований к документам;

— за действия Поставщика услуги и авиакомпаний (изменение, отмена, перенос, задержка отправления авиарейсов, поездов, автобусов и прочих транспортных средств, изменение стоимости VIP-сервиса, аннуляция неоплаченных или оплаченных бронирований), за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов пассажиров в течение всего срока их поездки. В этих случаях ответственность перед пассажирами несут авиационные перевозчики и Поставщики услуги в соответствии со своими правилами оказания услуг, международными правилами и действующим законодательством РФ. Претензии пассажиров рассматриваются перевозчиками и Поставщиками услуги на основе законодательства РФ и правил международных перевозок;

— за действия таможенных и иммиграционных властей;

— за ограничение права пассажира на выезд из РФ или иного пункта отправления компетентными органами соответствующей страны;

— за действия консульств иностранных государств, в том числе за задержку, отказ или изменение сроков выдачи въездных виз;

— за последствия нарушения пассажиром таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания;

— за отсутствие у пассажира проездных документов;

— за неявку или опоздание пассажиров на регистрацию рейса;

— за несоблюдение пассажирами установленных перевозчиком правил поведения на борту самолетов;

- за несоблюдение пассажирами установленных Поставщиком услуги правил поведения в VIP-зале или в аэропорту оказания VIP-сервиса;

— за отсутствие у пассажиров оформленных заграничных паспортов к моменту начала поездки, соответствующих документов, регулирующих вопросы выезда несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;

— за подлинность и правильность оформления документов пассажира (достоверность содержащихся в них сведений).

6.2. Пользователь (пассажир) подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен и согласен:

— с требованиями к оформлению и наличию документов, требуемых для совершения поездки, и принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых документов для поездки. Пассажиру следует самостоятельно ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, в том числе требования к оформлению документов, необходимых при выезде и прибытии, необходимость оформления виз, приобретения обратного билета при въезде в страну с безвизовым режимом для граждан страны, имеющей соответствующей соглашение с РФ, или соблюдения прочих необходимых для въезда требований (наличие медицинской страховки для выезжающих за границу, подтверждение наличия достаточного количества денежных средств и т.д.), необходимость оформления иных документов для выезда несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, животных, разрешений на вывоз оружия, художественных ценностей и прочих разрешений и согласований. VIP Group не несет ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром данных требований;

— с Условиями использования, размещенными на сайте в разделе «Документы» и являющимися неотъемлемой частью данного Договора, в том числе с условиями внесения изменений и отмены Заказа, условиями размещения и отмены срочных Заявок, а также с условиями осуществления перевозчиками стыковочных рейсов, в случае оформления билета с пересадкой (время достаточное для совершения пересадки, оформление транзитных виз и т.д.) и общими условиями и правилами перевозки;

— с требованиями, предъявляемыми к заграничным паспортам и иным формальным документам, в том числе, об остаточном сроке действия заграничного паспорта, необходимом для получения визы и въезда в страну пребывания;

— об особенностях и правилах пограничного (таможенного) контроля (режима) РФ и иностранных государств;

— об обязанности соблюдать таможенные и пограничные правила;

— о том, что пассажиры самостоятельно несут полную ответственность за действительность заграничных паспортов, согласий на выезд несовершеннолетних детей и иных документов, необходимых для пересечения границы, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах;

— о том, что депортация пассажира с недействительными въездными или выездными документами осуществляется исключительно за счет пассажира. Пассажир обязан самостоятельно получить необходимую информацию о порядке депортации в консульстве соответствующей страны.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к таковым стороны относят следующие обстоятельства: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эмбарго, изменения законодательства РФ или страны пребывания или транзита, действия органов таможенного и санитарного контроля, отмена автобусного, паромного и другого транспортного обеспечения, маршрутов такси, трафики на дорогах, издание органами власти нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств и прочие обстоятельства, на которые стороны не могут повлиять и предотвратить.

6.4. О наступлении (и прекращении) указанных в пункте 6.3. настоящего договора обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, принимаемыми ими в соответствии с федеральными законами.

6.5. При наступлении указанных обстоятельств Стороны вправе в судебном порядке потребовать расторжения договора.

СТАТЬЯ 7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью VIP Group и/или его контрагентов.

7.2. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение, в том числе в переводе, любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения VIP Group.

7.3. При использовании документов и связанных с ними графических изображений, расположенных на Сайте необходимо соблюдать следующие требования:

- Указывать, что авторские права принадлежат VIP Group;

- При перепечатке материалов ссылаться на Сайт, как на источник публикации, и указать иные источники информации, упомянутые в материале. Если материалы размещаются в Интернете, то необходимо сделать ссылку на Сайт;

- Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях;

- Никакие документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, не должны изменяться никаким способом;

- Никакие графические изображения, расположенные на Сайте, не должны использоваться отдельно от сопровождающего их текста.

7.4. Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут включать неточности или орфографические ошибки. Изменение информации на Сайте производится VIP Group периодически.

СТАТЬЯ 8. Конфиденциальность и защита персональных данных

8.1. Предоставление информации Пользователем:

8.1.1. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Личному кабинету на Сайте и другие личные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет VIP Group. При предоставлении Пользователем VIP Group персональных данных, которые являются специальными категориями персональных данных (например, информация о состоянии здоровья, расовой и этнической принадлежности, политических взглядах, религиозных или иных убеждениях, членстве в профсоюзных организациях или интимной жизни), согласие, которое дает Пользователь при оформлении Заказа в порядке, предусмотренном п. 1.4 Договора, будет законным основанием для обработки таких персональных данных.

8.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку VIP Group, в том числе и в целях продвижения VIP Group услуг. Пользователь подтверждает, что оформляет Заказ, в том числе действуя в интересах пассажиров, указанных в Заказе, персональные данные которых обрабатываются в целях исполнения обязательств по Договору.

8.2.1. В случае, если пассажиром, указанным в Заказе, является ребенок, не достигший возраста 16 лет, Пользователь подтверждает, что а) если он является законным представителем ребенка, дает свое согласие на обработку его персональных при оформлении Заказа; б) если он не является законным представителем ребенка, он получил необходимое согласие от такого представителя до оформления Заказа. VIP Group имеет право потребовать от Пользователя предоставить подтверждение получения указанных согласий.

8.2.2. Если Пользователь не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами VIP Group по контактам, указанным на Сайте. В таком случае вся полученная от Пользователя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из пользовательской базы VIP Group и Пользователь лишается возможности размещать Заказы на Сайте.

8.3. Использование информации предоставленной Пользователем и получаемой VIP Group.

8.3.1 VIP Group использует информацию:

- для регистрации Пользователя на Сайте;

- для выполнения своих обязательств перед Пользователем;

- для оценки и анализа работы Сайта;

- для определения победителя в акциях, проводимых VIP Group;

- для участия в бонусных программах VIP Group.

8.3.2. VIP Group вправе направлять Пользователю сообщения рекламно-информационного характера при наличии согласия Пользователя, которое может быть получено VIP Group путем проставления Пользователем отметки в соответствующем поле.

8.4. Разглашение информации, полученной VIP Group:

8.4.1. VIP Group обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением предоставление VIP Group персональных данных пользователя и соответствующей информации перевозчикам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с VIP Group для исполнения обязательств перед Пользователем.

8.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.5. VIP Group получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.6. VIP Group не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

СТАТЬЯ 9. Прочие условия

9.1. К отношениям между Пользователем и VIP Group применяется право Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения у Пользователя вопросов он должен обратиться в Службу по работе с клиентами VIP Group по телефону, указанному на Сайте. В том случае, если у Пользователя имеются претензии непосредственно к качеству работы VIP Group, Пользователь подает письменную претензию в срок не более 20 (Двадцати) дней, с момента возникновения причины спора. В течение 10 (Десяти) дней VIP Group рассматривает претензию и направляет Пользователю обоснованный ответ. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения VIP Group.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

9.4. Условия настоящего Договора применяются постольку, поскольку иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства о защите прав потребителей. Ни одно из условий настоящего Договора не может толковаться как ограничивающее права Пользователя, гарантированные ему законодательством Российской Федерации.

СТАТЬЯ 10. Реквизиты исполнителя