VKO · VIP-зал

Прилет (внутренние рейсы):

• встреча у выхода из телетрапа или у трапа самолета с именной табличкой (на табличке также возможны имена других VIP пассажиров прилетевшим одним рейсом). VIP-пассажир должен подойти к сотруднику VIP-зала. При наличии багажа у пассажира, диспетчер забирает багажные бирки;
• после того, как все VIP пассажиры обратились к агенту, вся группа сопровождаются VIP агентом на отдельном авто к терминалу А;
• сопровождение в VIP зал, где пассажиры ожидают свой багаж (информация о готовности багажа будет объявлена дополнительно, затем багаж будет доставлен в VIP-зал);
• доступ в ВИП-зал:
  • услуги бизнес-центра;
  • интернет;
  • телефон;
  • пресса;
  • принтер;
  • VIP парковка.
• после завершения сервиса VIP агент провожает пассажира до авто на VIP парковку;
• носильщик доставляет багаж до авто.

На прилете встречающие могут встретить пассажира в общей зоне прилета международных рейсов (правое крыло терминала А).

Вылет (внутренние рейсы):

• агент ВИП-зала встречает пассажира у въезда на VIP парковку (у крайнего правого шлагбаума при въезде на территорию аэропорта Внуково);
• носильщик доносит багаж до ВИП-зала (пассажир должен прибыть в ВИП-зал не позднее, чем за 1,5 - 2 часа до вылета). Заказчик должен за 10-15 минут до приезда в аэропорт сообщить сотруднику ВИП-зала (схема расположения VIP зала ниже в описании);
• доступ в ВИП-зал:
  • услуги бизнес-центра;
  • интернет;
  • телефон;
  • пресса;
  • принтер;
  • VIP парковка.
• пассажир располагается в ВИП-зале в то время как VIP агент регистрирует пассажира, оформляет багаж (представитель службы авиационной безопасности может попросить осмотреть багаж пассажира);
• сопровождение через контроль безопасности;
• сопровождение до самолета на отдельном VIP транспорте или в случае телетрапа на электрокаре.

Доступ встречающих в ВИП зал бесплатно при указании их в заявке.

Прилет (международные рейсы):

• Встреча у выхода из телетрапа или у трапа самолета с именной табличкой (на табличке также возможны имена других VIP пассажиров прилетевшим одним рейсом). VIP-пассажир должен подойти к сотруднику VIP-зала. При наличии багажа у пассажира, диспетчер забирает багажные бирки.
• После того, как все VIP пассажиры обратились к агенту, вся группа сопровождаются VIP агентом на отдельном авто к терминалу А.
• Сопровождение через паспортный и таможенный контроли, вне зала VIP, которые располагаются в общем зале на 1 этаже. Прохождение паспортного контроля осуществляется в общей очереди. Представитель таможенного контроля может попросить поставить ручную кладь на X-ray.
• Сопровождение в VIP зал, где пассажиры ожидают свой багаж. Информация о готовности багажа будет объявлена дополнительно, затем багаж будет доставлен в VIP-зал.
• После завершения сервиса VIP агент провожает пассажира до авто на VIP парковку. Носильщик доставляет багаж до авто.

На прилете встречающие могут встретить пассажира в общей зоне прилета международных рейсов (правое крыло терминала А).

Вылет (международные рейсы):

• Агент вип зала встречает пассажира у въезда на VIP парковку (у крайнего правого шлагбаума при въезде на территорию аэропорта Внуково). Носильщик доносит багаж до ВИП зала (пассажир должен прибыть в ВИП зал не позднее, чем за 1,5 -2 часа до вылета). Заказчик должен минут за 10-15 до приезда в аэропорт сообщить сотруднику ВИП зала. Схема расположения VIP зала ниже в описании.
• Пассажир располагается в ВИП зале в то время как VIP агент регистрирует пассажира, оформляет багаж. Представитель службы авиационной безопасности может попросить осмотреть багаж пассажира.
• Сопровождение к отдельным кабинам паспортного контроля, таможенного контроля вне зала VIP,которые располагаются в общем зале на втором этаже. Прохождение паспортного и таможенного контроля осуществляется в общей очереди.
• Сопровождение до самолета на отдельном VIP транспорте или в случае телетрапа на электрокаре.

Доступ встречающих в ВИП зал бесплатно при указании их в заявке.

В VIP зале также предоставляется

• услуги бизнес-центра (интернет, телефон, пресса, принтер и др.);
• сопровождение в магазины Duty-Free (на вылете по запросу);
• VIP парковка.

Менее чем за 5 часов до оказания сервиса:

• изменение подтвержденной заявки + 5.000 ₽ за заявку;
• отмена подтвержденной заявки – штраф 100%.

Неявка – штраф 100%.

Срочная заявка (поданная менее чем за 25 часов до момента оказания сервиса): + 5.000 ₽ за пассажира.