VKO · VIP-зал

Прилет:

• Встреча у выхода из телетрапа или у трапа самолета с табличкой VIP (по запросу возможно предоставление именной таблички). VIP-пассажир должен подойти к сотруднику VIP-зала. При наличии багажа у пассажира, диспетчер забирает багажные бирки.
• После того, как все VIP пассажиры обратились к агенту, вся группа сопровождаются VIP агентом в VIP терминал на отдельном VIP микроавтобусе, где пассажиры ожидают свой багаж. Информация о готовности багажа будет объявлена дополнительно, затем багаж будет доставлен в VIP-зал.
• После получения багажа пассажир самостоятельно покидает ВИП зал или при необходимости сотрудник VIP Group проводит пассажира до авто и поможет донести багаж (до 3 мест).

Вылет:

• Пассажир подходит в ВИП зал (пассажир должен прибыть в ВИП зал не позднее, чем за 1 час 20 минут до вылета) или сотрудник VIP Group встречает пассажира у авто, помогает донести багаж до ВИП зала (до 3 мест). Заказчик должен минут за 15-20 до приезда в аэропорт сообщить сотруднику VIP Group о приезде. Схема расположения VIP зала ниже в описании.
• Пассажир располагается в ВИП зале в то время как VIP агент регистрирует пассажира, оформляет багаж. Представитель службы авиационной безопасности может попросить осмотреть багаж пассажира.
• Прохождение контроля безопасности в VIP зале.
•  После объявления посадки ассистент провожает VIP пассажиров до самолета на отдельном VIP микроавтобусе.

Доступ встречающих в ВИП зал бесплатно.

В VIP зале также предоставляется:

• услуги бизнес-центра (интернет, телефон, пресса, принтер, просмотр телевизионных программ);
• VIP-стоянка автотранспорта.

За отдельную плату возможно предоставление дополнительных услуг:

• услуги бара;
• предоставление комнаты для переговоров;
• заказ такси;
• упаковка багажа.

Менее чем за 6 часов до оказания сервиса:

• изменение подтвержденной заявки + 6.000 ₽ за заявку;
• отмена подтвержденной заявки – штраф 100%.

Неявка – штраф 100%.

Срочная заявка (поданная менее чем за 24 часов до момента оказания сервиса): + 5.000 ₽ за пассажира.